Manual práctico de marketing jurídico – Hugo Oscar D´Ubaldo

$22.000,00

  • Año: 2011
  • Edición: 3
  • Tapa: Rústica
  • Páginas: 255
  • Formato: 23 x 16 cm

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Categoría:

Los servicios profesionales Los pilares del servicio profesional

Los principales elementos del servicio profesional

Categorización de los servicios profesionales

Los problemas más comunes de los abogados

La crisis argentina y los abogados Factores económicos que motorizan la crisis en Argentina

Algunos factores controlables de la crisis

Crisis: amenazas y oportunidades

De heladero exitoso a víctima de la crisis.

La calidad en los estudios jurídicos

El servicio y la atención al cliente

¿Cómo se construye la calidad?

La calidad del servicio y la satisfacción del cliente

Estructura de la calidad total

¿Cómo mejorar la calidad?

Premisas de la act para mejorar calidad.

El marketing y el producto abogado ¿Qué es el marketing jurídico?

Como manejamos el valor

¿Qué hacer cuando el producto es uno mismo?

El arte de atender a los clientes

Armando un paquete de servicios

Encuestas a clientes.

Captación de clientes por referenciación Habilidades comerciales de los abogados

¿Cómo lograr que sus clientes lo recomienden?

Creación de nuevos clientes

Referenciación de clientes indirectos.

Los abogados y la comunicación de su servicio ¿Por qué los profesionales no promocionan el servicio?

El proceso de comunicación del servicio

Criterios de segmentación de mercado

Tipos de comunicación

Estrategia marketing directo

¿Qué debe ofrecer un aviso publicitario?

Pautas para diseñar un aviso publicitario

Ejemplo avisos publicitarios

Aplicaciones de internet

Proyecto de regulación de las comunicaciones

Publicitarias por correo electrónico.

La venta y la consulta profesional Acciones de marketing jurídico

La venta: una actitud

Los pasos de venta profesional

La consulta profesional

Caso sobre consulta profesional.

Honorarios profesionales Problemas al fijar los honorarios profesionales

Claves para una adecuada fijación de honorarios profesionales

Objetivos para el establecimiento de honorarios

Métodos utilizables para fijar honorarios profesionales

¿Cómo negociar los honorarios profesionales?

Auxiliares para fijar y cobrar los honorarios

El problema de la morosidad en los abogados.

Plan de marketing para abogados Planee para no planear

Estructura del plan de marketing

Desarrollo del plan de marketing

Composición del mix de marketing

Casos plan marketing jurídico.

¿Qué es el éxito?

El perfil de un exitoso

El éxito total

Las personas de éxito

Decálogo del exitoso

El éxito se mide en centímetros

Código de Ética abogados

Información adicional

Peso 0,900 kg
Dimensiones 4 × 16 × 23 cm